尊界汽车近期对其V800制动踏板支架底座的升级方案做出最新回应,预计将在10月底确认方案,并于11月开始逐步实施升级。10月8日晚,尊界汽车发布声明,承诺将优化该部件设计,并为已交付的车主提供免费升级服务。11日下午,客服人员表示,已提车的用户可在任何服务中心或购车门店预约登记,届时将由用户中心与他们联系;至于未发运的车辆,升级后方可直接交付,不需用户额外操作。目前,具体的升级细节尚未确定。此外,客服还提到,对于已下订单的用户,如果处于锁定期,则定金无法退款。一位名为贺先生的准车主表示,尽管定金不能退回,他仍决定放弃提车。他认为,制动踏板的设计问题严重影响了车辆的安全性,而作为高端豪华车的车主应当获得更高的安全感和品质保障。他已支付了5万元定金,并定制了车身颜色和咖啡机,预计总价将超过120万元。
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